Kedves Vendégeink!
Kérjük, feltétlenül olvassák el az alábbi fontos információkat!
SZÁLLÁSFOGLALÁSI FELTÉTELEK / ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Foglalási tájékoztató:
Az Örökzöld Vendégház a háziaktól teljesen elkülönült, önálló bejárattal rendelkező, kb. 90 m2-es, 3 szobás apartman.
Vendégházunk apartmanként és szobánként is igénybe vehető, melyben egyszerre maximum 8-10 főt tudunk fogadni.
- 1 szoba lefoglalása esetén a másik két szobát érdeklődő esetén kiadjuk.
Foglaltságtól függően a 4 ágyas szobához adunk saját fürdőt, valamint a 2 és a 2+ ágyas szobákhoz tudunk közös tusolós fürdőszobát adni.
A konyha közös használatú. - 2 szoba lefoglalása esetén a harmadik szobát érdeklődő esetén kiadjuk.
Foglaltságtól függően a lefoglalt két szobához adunk egy saját fürdőszobát, valamint a kiadható harmadik szobához adjuk a másik fürdőszobát.
A konyha közös használatú. - Apartmanként való foglalás esetén (teljes vendégház lefoglalásakor) a három szobához mind a két fürdőszoba jár. A konyha saját használatú. Egyidejűleg más szállóvendéget nem fogadunk!
2. Foglalás:
Annak érdekében, hogy az Önök által megrendelt szállást garantálni tudjuk, a szállásdíj 40%-ra, de min. 1 éjszaka szállásdíjra, mint foglalóra igényt tartunk. A fizetendő foglaló összegét az általunk küldött egyéni árajánlat tartalmazza.
A foglaló személy nevének és számlázási címének megadásával foglalásuk bekerül az NTAK VENDÉGEM zárt foglalási rendszerébe, így az adott időpontban arra a szobára/apartmanra a további érdeklődők visszautasításra kerülnek.
Amennyiben az ajánlatkérésükre küldött válaszlevelünkben megadott foglaló összegét eljuttatják az Örökzöld Vendégház részére, ez egyben azt is jelenti, hogy megismerték és elfogadják jelen ÁSZF minden pontját, ami a szállásfoglalás menetét, módját, fizetési – és lemondási feltételeket, valamint a Házirendet is magában foglalja.
Kérjük, hogy a foglalót 3 napon belül átutalással vagy postai utalványon szíveskedjenek számunkra eljuttatni:
Számlaszámunk: OTP Bank: 11773487-60482840-00000000 – Zsoldos Zsuzsanna
Címünk: Örökzöld Vendégház – Zsoldos Zsuzsanna
8427 Bakonybél, Pápai út 104.
A foglaló befizetését igazoló csekk vagy átutalás esetén a tranzakciós bizonylat e-mailben való bemutatásával nagyban megkönnyítik munkánkat és a visszaigazolás gyorsaságát.
A foglaló összegét SZÉP Kártyával is fizethetik a kártyát kibocsátó bank oldalán, saját fiókjukba bejelentkezve.
A befizetésről kérjük e-mailben csatoljanak igazolást vagy képernyőképet, hogy mi is értesülhessünk róla!
Elfogadott ajánlat esetén, ha 3 napon belül nem érkezik be a foglaló összege, a szállás lefoglalásának napjától számított 4. naptól a szállásrendelést – külön értesítés nélkül- tárgytalannak tekintjük.
A foglalás véglegesítése a VENDÉGHÁZUNK általi SZÁLLÁSFOGLALÁS VISSZAIGAZOLÁS elküldésével történik meg, melyet – a foglaló beérkezését követően – az erről szóló számlával együtt, a megadott e-mail vagy postai címre küldünk el Önöknek.
2.1 A foglalás módosítása:
A foglalás módosítására vagy másik időpontra való áthelyezésére – foglaltságtól függően – az érkezés napját megelőző 15. napig, 1 alkalommal van lehetőség. Erről megerősítésként mindenképpen egy új, „Módosított foglalás visszaigazolás”-t küldünk a megadott e-mail vagy postai címre.
3. Lemondási feltételek:
A szállásfoglalást írásban (ajánlott levélben vagy e-mailben) lehet lemondani.
- Az érkezés napját megelőző 15. napon túl a szállásfoglalás a 2.1 és a 4. pont szerint módosítható.
- Az érkezés napját megelőző 15 napon belül a szállásfoglalás a foglaló elvesztésével mondható le.
- Kivétel: váratlanul bekövetkező vagy a Katasztófavédelem által előre jelzett katasztófa-típusok és veszélyek esetén: https://katasztrofavedelem.hu/47/katasztrofatipusok-magatartasi-szabalyok
A COVID-19 járványhelyzet alatt a kijárási korlátozások idejére eső érkezések, amik időpont egyeztetéssel 6 hónapon belüli másik időpontra áthelyezhetők. A tilalom feloldása utáni lemondások már nem képezik a Kivétel részét, a szállásfoglalás a 4. pont szerint módosíthatók!
4. Meg nem érkezés:
Amennyiben bármilyen ok miatt az érkezés napján nem tudnak megérkezni vendégházunkba, értesítés mellett a foglalás ugyanazon időpontban szabadon átruházható, elajándékozható a foglalás-visszaigazolásban szereplő feltételekkel: a lefoglalttal megegyező vendéglétszámig, árral és lefoglalt éjszakák száma szerint, vagy a foglaló elvesztésével lemondható.
5. Fizetési feltételek:
- A szállásdíj kiegyenlítése: készpénzzel, átutalással vagy K&H/MKB/OTP SZÉP kártyával történhet.
- Idegenforgalmi adó 18 éven felülieknek fizetendő, 400 Ft/fő/éj.
- Az idegenforgalmi adó megfizetése: a SZÉP kártya felhasználását szabályozó 55/2011 (IV. 12.) kormányrendelet értelmében az IFA nem fizethető SZÉP kártyával, azt a magánszemélynek külön kell rendeznie készpénzzel vagy átutalással.
- Végszámlát érkezéskor állítunk ki a visszaigazolás szerint lefoglalt vendégszám és vendégéjszakák alapján.
Amennyiben a lefoglaltnál több vendég érkezik és veszi igénybe a szállásszolgáltatást, vendégházunk jogosult a foglalás visszaigazolásban jelzett árnál arányosan magasabb szállásdíj számlázására.
A teljes vendégház/apartman kedvezményes ára 1 névre szóló számlán történő fizetés esetén érvényes.
SZÉP kártyás fizetés esetén technikailag ezt csak 1 SZÉP kártyára tudjuk terhelni!
Ha szobánként külön, ki-ki készpénzzel, átutalással vagy a saját nevére szóló SZÉP kártyájával szeretne fizetni, ebben az esetben nem az apartman kedvezményes ára, hanem a szobánkénti ár fizetendő!
Az orokzoldhaz.hu és a www.orokzoldvendeghaz.gportal.hu honlapunkon feltüntetett kedvezményes árak kizárólag az Örökzöld Vendégháznál közvetlenül lefoglalt, készpénzzel vagy előre utalással fizetett számlákra érvényesek.
- Közvetítő cégeken keresztül történt foglalás esetén az ott megadott árak az irányadóak!
- A karácsonyi-szilveszteri időszakra a kiemelt árak díjai fizetendők; más kedvezmények erre az időszakra nem érvényesek!
- Ha a Szállásfoglalás-visszaigazolásban szereplő távozási dátumnál korábban utaznak el, a teljes lefoglalt időszaknak megfelelő szállásdíj, mint bánatpénz illeti meg a szálláshelyet. Ez esetben az előre befizetett szállásdíjat nem áll módunkban visszafizetni.
6. Érkezés, távozás:
- Az érkezés várható időpontjáról kérjük, legkésőbb az érkezés előtti napon értesítsenek minket!
- Az apartmant az érkezés napján 15 órától 20 óráig lehet elfoglalni, kivétel előre egyeztetve!
- Kérjük, hogy a személyazonosságukat – (név, lakcím, születési hely és idő, személyi igazolvány vagy útlevél szám) – a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt szíveskedjenek igazolni. Tájékoztató itt: https://www.orokzoldhaz.hu/szemelyes-adatok-rogziteserol/
A bejelentőlap kitöltése kötelező! A szálláshelyen bejelentkezés nélkül senki sem szállhat meg. - Kijelentkező vendégeinknek a vendégházat a távozás napján délelőtt 10 óráig kell elhagyni, a kulcsok leadásával egyidejűleg.
- Kulcs le nem adása, elvesztése, törése estén kulcsonként 3.000 Ft-ot számítunk fel azok pótlására.
6.1 Korai érkezés:
A foglaltság függvényében – díjmentesen lehetséges, amennyiben foglalásukkal egy időben, majd érkezésük előtt legalább 24 órával, a vendégházzal azt egyeztették!
6.2.1 Késői távozás:
Késői távozás – a foglaltság függvényében – felárral biztosítható, amennyiben foglalásukkal egy időben, majd érkezésük előtt legalább 24 órával a vendégházzal azt egyeztették!
– szoba esetén: – 10 óra után: az 1 éjszakás szobaár 25%-a / minden megkezdett óra,
– 13 óra után plusz 1 éjszaka kerül felszámításra.
– apartman esetén: – 10 óra után az 1 éjszakás apartman ár 25%-a / minden megkezdett óra,
– 13 óra után plusz 1 éjszaka kerül felszámításra.
7. Csomagmegőrzés:
A vendégházzal előre egyeztetve lehetőség van arra, hogy korábbi érkezés vagy délutánra tervezett hazautazás esetén csomagjaikat vendégházunkban ingyenesen megőrizzük.
8. Takarítás:
A vendégeink érkezéskor a szálláshelyet kitakarítva, tiszta ágyneművel és törölközővel vehetik át.
Hosszabb tartózkodás esetén heti 1 alkalommal kérésre kérhetnek takarítást, tiszta ágyneműt és törölközőt.
1 hétnél rövidebb tartózkodás esetén felár mellett kérhető takarítás, tiszta ágynemű és törölköző.
9. Károkozás, szándékos rongálás, használati- és berendezési tárgyak eltulajdonítása:
Távozás után a vendégházat ellenőrizzük. Talált tárgyak esetén értesítjük a vendégházból távozó vendégeinket.
A normál használattól eltérő, nem megfelelő állapotban átadott szoba/vendégház után takarítási felárat számítunk fel.
A vendégek tartózkodása alatt keletkező, illetve a távozásuk után észlelt szándékos károkozás, rongálás vagy lopás esetén a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak!
Az Örökzöld Vendégház és tulajdonosának tulajdonát képező mindennemű használati- és berendezési tárgyak szándékos rongálása vagy eltulajdonítása esetén megtesszük a szükséges jogi lépéseket.